AC Moore

Con 40.000 referencias por tienda, hacer un seguimiento del inventario puede ser como arrear gatos. Esto es especialmente cierto si se trata de una tecnología anticuada. A.C. Moore recurrió a Shockoe para que le ayudara a idear una solución racionalizada que hiciera las delicias tanto de sus vendedores como de su director financiero.

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Diagnóstico del problema

Shockoe se reunió desde el principio y con frecuencia con los equipos de TI y de operaciones de A.C. Moore para establecer los objetivos y los requisitos del proyecto. Simultáneamente, entrevistamos a los empleados de la tienda para entender mejor sus puntos de dolor y sus retos diarios. Lo que surgió fue un camino claro para diseñar una mejor UX/UI.

Ingeniería elegante y eficiente

Shockoe tuvo que garantizar una integración perfecta entre los sistemas heredados del lado del servidor y nuestro nuevo diseño del lado del cliente, Shockoe aprovechó una pila MEAN y construyó una API personalizada. También tuvimos que modelar los costes asociados a las actualizaciones de hardware y pudimos ayudar a nuestros clientes a justificar los costes en términos de eficiencias obtenidas. Una vez probados, fuimos capaces de garantizar un despliegue del nuevo hardware y software que incluía un tiempo de inactividad nulo.

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Funcionalidad al alcance de la mano

La sede central y el personal de la tienda estaban encantados con el resultado final. La información sobre el producto, la cantidad y el precio estaban disponibles con un simple escaneo. El recuento de inventario podía actualizarse fácilmente y los planos de las tiendas facilitaban a los empleados la localización de un artículo concreto.

"Dimos a cada tienda 4 de los nuevos dispositivos con la aplicación, y cada uno de nuestros locales ya quiere 5 más". 

– CIO, A.C. Moore

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