Design and Innovation
Seeing the Member Experience in a “User-Experience” World

Ver la experiencia de los socios en un mundo de "experiencia de usuario"

En el mundo del desarrollo de productos, siempre decimos "usuario" _______. Diseño centrado en el usuario, análisis de usuarios, personas usuarias, recorridos de los usuarios, etc. Es un término que tiene importancia porque es un enfoque genuino en la experiencia del usuario final.  También suele ser...

7 Tips for Utilizing Amazon Alexa to Engage with Customers

7 Consejos para utilizar Amazon Alexa para relacionarse con los clientes

Amazon lanzó por primera vez el asistente virtual Alexa y el altavoz inteligente Echo a finales de 2014. Un asistente virtual en casa es una herramienta impresionante, pero crear una experiencia de usuario fluida con él puede ser un reto. Entonces, ¿cómo superan las empresas este reto? ¿Qué compromiso puede...

How to Engage Customers With QR Codes and Augmented Reality

Cómo atraer a los clientes con códigos QR y realidad aumentada

Cuando uno de nuestros clientes se acercó a nosotros con la idea de construir una aplicación de compromiso con el cliente totalmente nueva para sus tiendas de comestibles, nos entusiasmó. Su objetivo era crear una aplicación móvil que los clientes pudieran utilizar para conocer los productos, encontrarlos en el...

The Impact of Emerging Technologies on Business

El impacto de las tecnologías emergentes en las empresas

La realidad virtual y la realidad aumentada son dos de las tecnologías más innovadoras que han ganado terreno en los últimos años. Estos medios incipientes han tomado como referencia los contenidos de los campos relacionados con el cine y los videojuegos: es decir, un...

How to Create Moodboards that Help You Better Understand Your Client

Cómo crear tableros de estado de ánimo que le ayuden a entender mejor a su cliente

En los nuevos proyectos de diseño, las mesas de trabajo en blanco pueden infundir miedo a muchos diseñadores. Enfrentarse a una nueva tarea con una pizarra en blanco nunca es fácil, sobre todo si se tiene una fecha límite o no se tiene un objetivo claro. Ese rectángulo en blanco puede ser el mayor bloqueo de cualquier impulso para conseguir un...

3D Design: Journey Through Character Modeling

Diseño 3D: Viaje a través del modelado de personajes

En junio del año pasado, estaba en el trabajo ocupándome de mis asuntos de diseño cuando nuestro director de operaciones pidió reunirse conmigo. Cuando nos sentamos a hablar, me pidió que hiciera la mascota de nuestra empresa (el Monstruo Móvil) en 3D en dos meses. Tengo que decir que me sorprendió un poco. No sólo sorprendido,...

How Gen Z is Shaping the Future of Technology

Cómo la Generación Z está dando forma al futuro de la tecnología

Como cualquier etiqueta generacional, los límites de los años de nacimiento que se consideran Generación Z son difusos, poco precisos y básicamente dependen de la interpretación de cada uno. La Generación Z se caracteriza por haber crecido en la era de Internet y las redes sociales. No conocen un mundo...

The Design System: The Hero Your Brand Needs

El sistema de diseño: El héroe que su marca necesita

El caso de los sistemas de diseño Quizás quiera construir un sistema de diseño. O tal vez no. Tal vez no tenga ni idea de lo que es un sistema de diseño. Independientemente de su posición en la escala, necesita uno. ¿Su vida depende de ello? Bueno, probablemente no. Pero el éxito de tu producto...

Effectively using AR for Brand Loyalty

Uso eficaz de la RA para la fidelización de la marca

Con el aumento de la integración de la RA en muchas aplicaciones móviles, estamos empezando a ver una clara delimitación entre lo que impulsa la lealtad significativa y duradera frente al disfrute momentáneo. Si bien es cierto que estos tipos de aplicaciones aumentadas generan un impulso momentáneo a la visibilidad y el tráfico de la marca...

Designer-to-Designer Feedback: Tips in 2019

Comentarios de diseñador a diseñador: Consejos en 2019

Admitámoslo, algunas de las cosas de la vida que te ayudan a crecer y mejorar no son siempre las experiencias más agradables, pero si te esfuerzas, pueden conducir a resultados excepcionales. Entrenar para una maratón y estudiar para el LSAT son sólo algunos ejemplos....

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